Condizioni generali

Condizioni generali
Articolo 1 – Definizioni

Diritto di recesso: il diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il termine di recesso.

Consumatore: una persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale e che stipula un contratto con un professionista.

Giorno: giorno di calendario.

Commerciante: la persona fisica o giuridica che offre beni e/o servizi al consumatore.

Supporto durevole: qualsiasi dispositivo che consenta al consumatore o al commerciante di memorizzare informazioni in modo tale da poterle riprodurre inalterate in futuro.

Condizioni generali: i presenti termini e condizioni applicabili agli acquisti presso Alva Copenhagen.

Articolo 2 – Identità dell'azienda

Nome dell'azienda: Valestra
Indirizzo: Streng 6, 7881 CG
E-mail: Glowency@gmail.com
Numero CVR: 97950580
Partita IVA: NL005297441B59

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, gli ordini e i contratti stipulati tra il consumatore e valestra, salvo diversamente concordato per iscritto.

Articolo 4 – L'offerta

Un'offerta è valida per il periodo indicato nell'offerta stessa.

Alva Copenhagen si riserva il diritto di modificare i prezzi e l'assortimento.

Tutti i prezzi sono indicati in corone danesi (EUR), IVA e tasse incluse, salvo diversa indicazione. Le spese di consegna sono indicate separatamente.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto è vincolante quando il consumatore ha accettato l'offerta e valestra ha confermato l'ordine elettronicamente.

Alva Copenhagen deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e dei pagamenti.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recesso di 14 giorni dall'acquisto dei prodotti. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto.

La merce deve essere restituita sostanzialmente nelle stesse condizioni e quantità in cui è stata ricevuta. Il consumatore può maneggiare la merce nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Articolo 7 - Costi di recesso

Il consumatore sostiene le spese di restituzione della merce.

Articolo 8 – Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

Beni prodotti secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

Merci sigillate che, per motivi di salute o igiene, non sono idonee alla restituzione se il sigillo è stato rotto.

Fornitura di servizi digitali o software per i quali il consumatore ha accettato in anticipo che il diritto di recesso decade al momento del download.

Articolo 9 – Prezzi

Tutti i prezzi sono fissi per il periodo indicato.

In caso di prezzi variabili, ad esempio in funzione delle fluttuazioni dei mercati finanziari, ciò sarà chiaramente indicato.

Articolo 10 – Garanzia e reclami

Alva Copenhagen offre un diritto di reclamo di 24 mesi in conformità con la legge sugli acquisti.

Il diritto di reclamo copre difetti o carenze che non sono dovuti a un uso improprio da parte del consumatore o alla normale usura.

Articolo 11 – Consegna ed adempimento

Gli ordini vengono elaborati e consegnati il più rapidamente possibile all'indirizzo indicato dal consumatore.

Il tempo di consegna è normalmente di 2-7 giorni lavorativi, ma comunque entro 30 giorni, salvo diversamente concordato.

Il rischio relativo alla merce passa al consumatore al momento della consegna.

Articolo 12 – Servizi continuativi: durata, recesso e proroga

Gli abbonamenti possono essere disdetti dal consumatore con un preavviso di 1 mese, salvo diversamente specificato nel contratto.

Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente oltre il periodo concordato, salvo espressa accettazione da parte del consumatore.

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro il termine indicato nella procedura di ordinazione.

In caso di mancato pagamento, valestra si riserva il diritto di addebitare interessi e eventuali spese di recupero crediti in conformità con la legislazione vigente.

Articolo 14 - Gestione dei reclami

Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto ad valestra entro un termine ragionevole dalla constatazione del difetto.

Alva Copenhagen si impegna a rispondere ai reclami entro 14 giorni.

Se non viene trovata una soluzione, il consumatore può sottoporre il caso al Centro per la risoluzione delle controversie o tramite il portale online dell'UE per i reclami (http://ec.europa.eu/odr).

Articolo 15 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono soggette al diritto danese. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali danesi.

Articolo 16 – CESOP

In conformità con le norme dell'UE in materia di segnalazione dei dati di pagamento (sistema CESOP), i dati di pagamento potranno essere segnalati al sistema centrale europeo a partire dal 2024.